Congres Hotel Van Der Valk Bergen (Mons)

Très bel hôtel. Le restaurant est excellent. Attention : ils louent des chambres à côté de leur salle de réception : je n’ai pas pu dormir à cause de la musique jusqu’à 2 h du matin !! C’est indigne d’un tel hôtel : limite arnaque. Pas de geste commercial pour le désagrément et pas d’empathie.

Heel aangenaam verblijf gehad, vriendelijk personeel, top bediening een heerlijk gegeten. Als jonge ouders ook heel fijn dat het hotel & restaurant super kindvriendelijk is met een leuke speelhoek zowel binnen als buiten.

Le séjour avait pourtant bien commencé : la chambre était tout simplement magnifique, très propre, bien décorée, avec une salle de bain splendide. On sent que l’établissement met l’accent sur le confort et le design, et de ce côté-là, c’est une vraie réussite. Malheureusement, tout s’est gâté dès que nous avons mis les pieds à la brasserie de l’hôtel. Le serveur était complètement incompétent. Nous avons voulu commander du champagne, il nous a répondu qu’il ne connaissait pas les champagnes proposés… et nous a littéralement découragés d’en prendre. Dommage pour un hôtel qui se veut haut de gamme. Je commande ensuite des pâtes carbonara, et il me demande quel type de pâtes je veux. Très bien… sauf qu’il ne sait même pas ce qu’ils ont en cuisine, donc ne me propose rien. À ce stade, on se demande s’il s’agit vraiment d’un restaurant ou d’une mauvaise blague. Le petit déjeuner n’a pas rattrapé l’ensemble : beaucoup trop de monde, ambiance cantine, produits très moyens… Bref, sans intérêt. En résumé : allez-y pour dormir, la chambre vaut le détour. Mais pour tout ce qui touche à la restauration, passez votre chemin.

Hôtel moderne et agréable. Tout le personnel est aimable. La chambre avec sauna privatif est propre et très bien équipée. Le message en duo nous a fait le plus grand bien. Côté service / équipement: malheureusement, le jacuzzi est bien trop petit pour la capacité de l'hôtel et le piscine devient quasi inaccessible lorsqu'il y a des cours d'aquabike. Ceux-ci ne devraient pas avoir lieu sur les heures d'accès clients. Le prix supplémentaire pour le sauna / hammam est excessif. La qualité du petit-déjeuner est à revoir pour cette catégorie d'hôtel, sauf pour le stand "oeufs à la demande" qui était vraiment très bien.

Client du restaurant uniquement. Gros problème de parking: pas de place à moins d’un kilomètres ( parking de la gare) les parkings de l’hôtel vous laissent entrer alors qu’il n’y a plus de place. Sinon repas très agréable.