Le Tam-Tam

Superbe découverte à Mons ! Le Tam Tam propose des cocktails délicieux, originaux et avec beaucoup de choix. On sent que chaque création est travaillée avec soin. La décoration est très jolie, l’ambiance est chaleureuse et tendance, on s’y sent bien dès l’arrivée. Petit bémol : la musique est vraiment trop forte, surtout quand on est assis sous les enceintes au-dessus des bancs. C’est parfois difficile de discuter et ça peut devenir un peu désagréable. Malgré ça, c’est un endroit que je recommande vivement pour les amateurs de bons cocktails et d’endroits festif à Mons. J’y retournerai avec plaisir !

J'en ai beaucoup entendu parlé autour de moi. C'est certe un endroit mythique de la ville de Mons pour beaucoup mais moi je n'ai pas spécialement aimé ma visite. J'ai trouvé l'endroit '' sale'', après j' imagine que l'entretien d'un tel décor doit être vraiment compliqué.. Hormis cela, le personnel est très sympa et les cocktails appréciable. Merci 🙏🏻

Tu achètes un alcool (verre de 1 litre) à 23 euro et après une gorgée tu t'aperçois que c'est que des glaçons de l'eau et du sucre, j'ai tout laissé là ... Amateurisme et manque de professionnalisme total du pseudo serveur, plus jamais je mettrais mes pieds dans cet endroit.

Je suis extrêmement déçue du service lors de ma visite. Le serveur de couleur de peau noir m’a très mal accueillie, avec une attitude froide et peu professionnelle. Il n’était pas du tout à l’écoute, et surtout, il a refusé qu’on adapte un cocktail en fonction de mes allergies — ce qui est inadmissible pour un établissement qui sert à boire et à manger. Autre surprise : il est apparemment impossible de payer séparément. C’est la première fois que je vois ça, et c’est très gênant quand on vient à plusieurs. Quand j’ai demandé un cendrier, on m’a répondu de façon sèche : « Ils sont là. » J’aimerais rappeler que ce n’est pas à la cliente d’aller se servir, surtout quand aucune indication claire n’est donnée. En résumé : service déplorable, manque de respect, et zéro effort pour s’adapter au client. Je ne reviendrai pas.

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement total suite à ma visite dans votre établissement, qui a été une véritable déception. Premièrement, le cocktail que j’ai commandé était un vrai scandale : il y avait plus de glaçons que de sirop, une honte pour un lieu qui prétend servir des cocktails de qualité. Franchement, je m’attendais à autre chose pour le prix. Ensuite, il est impensable qu’on ne puisse même pas adapter un cocktail à cause d’allergies. Refuser cela sans chercher de solution est non seulement irresponsable, mais aussi extrêmement décevant. Vous mettez la sécurité de vos clients en danger et vous n'en avez rien à faire. Quant à la question du paiement séparé, c’est la première fois de ma vie que je rencontre un établissement où cela n’est pas possible. C’est totalement aberrant. Mais ce qui a vraiment gâché l’expérience, c’est l’attitude du serveur. Il a été désagréable tout au long du service. On lui a demandé un cendrier, il a refusé et l’a donné seulement quand on a fait remarquer que l'addition serait salée. Quand on lui a demandé trois pailles, il n’en a ramené qu’une seule. Et je passe sur d’autres détails qui prouvent un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients. Je n’ai aucune intention de revenir dans votre établissement et je ferai part de cette expérience négative autour de moi. Ce type de service est inacceptable