Hotel Utopia & Lodges

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et j’étais très déçue par l’état de la chambre « Confort ». J’ai d’ailleurs envoyé un mail à l’hôtel mais je n’ai jamais eu de réponse. Tout d’abord, nous avons trouvé la chambre 130 très triste. Contrairement au hall d’entrée de l'hôtel, la chambre ne contenait aucun tableau, aucune touche de couleur contrairement aux photos sur Booking.com. Ensuite, nous avons surtout été déçus par l’état de la chambre. Les murs et les abat-jours abîmés, de nombreuses traces de coups… Sur les 3 distributeurs de savon, 2 étaient vides et nous avons vidé le 3e qui était presque vide à notre arrivée. Il n’y avait pas de savon dans les toilettes alors qu’il y a un évier. La baignoire à bulles n’avait pas de bouchon fonctionnel et le pommeau ne fonctionnait pas. Donc pas de baignoire. Pour une nuit à 141,6€ + un supplément de 35€ pour le chien (je n’ai jamais payé plus de 15€ pour qu’il nous accompagne dans un hôtel), j’ai été vraiment déçue de l’état de la chambre qui mériterait un grand rafraîchissement. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Onze kamer was een soort boomhut. Mooi gedaan enkel de afwerking kon beter. Plankjes afronden en nageltjes volledig in de planken kloppen, hier en daar (zeker in de badkamer) zou een afwerkstrip welkom zijn. Ontbijt was goed verzorgd en ook het personeel was vriendelijk.

L'hôtel est bien situé pour ce rendre à Pairidaiza. Le bémol lors de notre arrivée, la climatisation de notre chambre ne fonctionne pas. Le repas à l'hôtel et très long et sur réservation, les employés sont débordés ou mal organisé ? Deuxième jour au petit déjeuner problème pour la machine à jus ne fonctionne plus non plus et plus de fruit disponible à 19 euros le déjeuner c'est un peu chère.

Na een dag Pairi Daiza hebben we dit hotel voor één nachtje geboekt (gelukkig maar). Het ligt inderdaad heel dichtbij en van buiten ziet het hotel er prima uit. De ontvangst was zeer vriendelijk. Helaas valt over de kamer weinig goeds te zeggen: - vochtvlekken op de muur van de badkamer ernaast en een muffe geur in de kamer; - scheuren in de muur en kapotgeslagen muggenvlekken; - een badkamer die betegeld lijkt door een kind, met schimmel in de voegen en die kletsnat wordt na een douche; - vanuit de slaapkamer kijk je de douche in (wat wel lachen is) maar via het badkamer raam komt wel licht naar binnen; - de airco werkt niet; - er is geen netwerkverbinding (wel op de parkeerplaats aan de overkant) en het grootste deel van de tijd ook geen WiFi 😬

Prachtige locatie maar voor de rest een heel slecht en vuil hotel. Nooit meer voor ons jammer als je met zo’n ondermaats personeel een hotel moet uitbaten. Het kan natuurlijk ook de fout van het management zijn die het personeel slecht aanstuurt.