Hotel Utopia & Lodges

J'ai séjourné dans cet hôtel un jour particulièrement chaud de juin où le soir, la température n'est pas descendue en dessous de 34 degrés. à mon arrivée à l'hôtel, La première surprise a été que je n'ai pas pu me garer sur le parking extérieur car il n'y avait pas de place. La seule alternative a été de garer ma voiture à l'extérieur, sur le bord de la route avec la probabilité d'être verbalisé. À l'hôtel, on m'a attribué une chambre au 2ème étage et quand je suis entré, j'ai immédiatement remarqué que la climatisation ne fonctionnait pas. La température était insupportable et donc je suis redescendu, mais mes plaintes n'ont eu aucun effet car à la réception on m'a dit "je suis désolé, nous n'avons pas de solution pour vous" INACCEPTABLE Je suis remonté et une autre déception a été de constater qu'il n'y avait même pas de minibar pour boire une bouteille d'eau fraîche. J'ai dû rester dans la chambre vu l'heure tardive et parce que je ne savais pas où aller pour la nuit. De plus, j'avais besoin de travailler sur l'ordinateur. Je ne m'étais pas rendu compte que les surprises n'étaient pas terminées, car le WiFi ne fonctionnait pas. Je cherchais du réconfort en essayant de prendre une douche fraîche mais hélas, il n'y avait ni gel douche ni shampooing dans la salle de bain. Je suis redescendu à la réception où ils remédiaient au problème de la mousse de bain et m'ont fourni le mot de passe d'une autre ligne internet (celle pour les employés) qui fonctionnait légèrement mieux à l'étage mais pas au point de pouvoir travailler. J'ai donc décidé d'aller dormir, mais la température était insupportable au point que j'ai dû ouvrir la fenêtre. Je n'avais pas prévu que, par conséquent, la chambre serait envahie par des insectes de toutes sortes, comme on peut le voir seulement partiellement sur les photos, et pendant la nuit, j'ai été massacré par leurs piqûres, bien que je m'étais couvert jusqu'à la tête. Il est inutile de dire que ce fut un cauchemar et ma déception a été que face à mes plaintes, il y a eu une absence totale de toute tentative ou intérêt de la part de la réception et de la direction pour chercher une solution minimale afin de limiter mon inconfort, mais cela a été quantifié par une réduction de 30 euros sur la facture de mon séjour que je n'avais pas demandée. Un message pour les gestionnaires de l'hôtel : Ce n'est pas comme ça qu'on fait l'hôtellerie

Super piscine . Concernant la chambre : pas internet, télé installé bancale , finition des murs et plafond pas terminées, vitre sales. Le personnel semble sur les nerfs mais cela peu se comprendre puisque plusieurs personnes demandent à changer de chambre vu l’état de leur logement. Je recommande pour la forêt et la piscine . Pas pour les chambres dans le bâtiment (peut être que les logements à l’extérieur sont en meilleur état).

Mooi hotel in een rustige omgeving. Ideaal om pairi daiza te bezoeken over meerdere dagen. Het personeel is super vriendelijk en staat altijd voor je klaar. We hebben er gedineerd en het eten was top! Het ontbijt was ruim voldoende. Het enige minpuntje was geen airco op de kamer en dat konden we wel gebruiken in deze warme dagen. Maar het personeel, tuin, eten,... maakte het allemaal goed! Voor herhaling vatbaar! We hebben genoten van gastvrijheid!

Avis uniquement sur le restaurant. Pas l'hôtel. Plats pas du tout maison. Planche apéro très basique avec des calamars frits et des petites boulettes de "poulet" ou autre chose genre reconstitué, chorizo, olive et fromage à 10e par personnes.. salade césar à 20e (en sachet la plus basique possible) qui n'avait d'ingrédients en commun que le poulet frit, pas d'œuf, pas de parmesan et surtout pas de vinaigrette César. Pareil pour la salade falafel dont les falafel ressemblaient à des galets tous identiques très industriels. Les desserts de chez "Picard"... bref, plus que moyen. Sans compter la note qui a dû être corrigée plusieurs fois avec des incohérences et des suppléments à annuler... On ne m'y reverra plus.

Beautiful place with a nice restaurant. Everything was fine. It was just the AC that wasn't really working, including the fridge, but that might've been an unlucky room. Staff was always polite and helpful, enjoyed my stay.