L’Office du Tourisme de la Ville de Mons asbl (visitMons) recrute un.e directeur.rice -adjoint.e
Sous l'autorité de la directrice de visitMons, le.a directeur.rice adjoint.e secondera la directrice de l’Office de Tourisme particulièrement sur les missions de développement touristique, promotion/communication, commercialisation des produits touristiques, animations et accueil. Il.elle encadrera l’ensemble du personnel.

Principales missions:

  • Stratégie de l’association, de sa mise en œuvre et de son développement ;
  • Gestion du personnel (administration et contrôle) ;
  • Gestion financière ;
  • Recherche et suivi de subsides;
  • Pilotage et gestion de projet autour des axes structurants du territoire;
  • Représentation de l’association en Belgique et à l’international ;
  • Préparation et participation aux réunions des diverses instances des trois institutions (Office du Tourisme de la Ville de Mons, Maison du Tourisme de la Région de Mons et Port de Plaisance du Grand-Large);
  • Supervision de l’équipe du Port et relation avec les plaisanciers.

Au niveau GRH, les tâches comprennent à titre d’exemple :

  • Participation au recrutement du personnel ;
  • Réponse aux sollicitations du personnel ;
  • Suivi administratif du personnel APE (sollicitation des aides, suivi financier, contrôle) ;
  • Réalisation de tâches administratives et financières diverses ;
  • Supervision du service touristique afin de contribuer à son bon fonctionnement et de fournir un service de qualité aux visiteurs.

Au niveau trade et communication, les tâches comprennent à titre d’exemple :

  • Gestion et la participation aux foires et salons grand public et professionnels (préparation, participation, réponse aux sollicitations spécifiques du public et suivi) ;
  • Mise à jour de bases de données ;
  • Aide à la conception et la réalisation des visites guidées y compris la réalisation et la correction de documents promotionnels en français, anglais et néerlandais ;
  • Suivi des visites guidées en relation avec le service trade et la gestion des conflits avec les clients ;
  • Formuler des propositions de projets et mise en oeuvre;
  • Accompagner et guider les prospects étrangers lors de voyages d’études à Mons et région;
  • Prise en charge et suivi des marchés anglo-saxons avec un focus sur le tourisme mémoriel, golf, classic cars.
  • Suivi des labellisations en lien avec le CGT

Au niveau de la gestion financière :

  • Préparation des budgets et suivi;
  • Suivi des pièces comptables et préparation des comptes avec le bureau comptable et réviseurs;
  • Supervision des marchés publics, des bons de commande et suivi du paiement des factures;
  • Recherche de subsides et suivi des dossiers.

Profil :

  • Master en gestion ou en Tourisme ou expérience équivalente
  • Organisé et méthodique
  • Sens de la communication, créatif, diplomate, curieux, rigoureux
  • Langues étrangères : maîtrise parfaite de l’anglais et du néerlandais. Connaissance de l’allemand, de l’italien ou de l’espagnol est un plus
  • Excellente connaissance du patrimoine et de l’histoire de Mons, tout particulièrement l’histoire militaire
  • Très bonne expression orale et écrite. Orthographe irréprochable
  • Permis B

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Régime : temps plein (38H/semaine)
  • Horaire: tous les jours avec prestations de week-end

Modalités pratiques : Les candidatures contenant un CV, une lettre de motivation et une copie du diplôme sont à adresser à Natacha VANDENBERGHE via email : natacha.vandenberghe@ville.mons.be pour le 11 mai 2023 au plus tard.